Sie waren seit Jahren hochrangig an verschiedenen kritischen Brennpunkten des Unternehmens im In- und Ausland in Folge tätig. Die Vorgesetzten loben die Erfolge. Den Beobachtern im AC erscheinen sie sehr durchsetzungsfähig, aber nicht unumstritten.
Mit MANAGE! kommen sie nicht klar. Informiert wird sich völlig unzureichend. Die wenigen entdecken Eingriffmöglichkeiten werden überhaupt nicht genutzt. Gesucht wird nach ganz bestimmten Maßnahmen, die im System aber nicht vorgesehen sind, auch die Versuchleitung wird dazu befragt. Es wird auf den eigenen Maßnahmen beharrt, nur diese werden versucht. Der Erfolg bleibt aus.
Im Rückmeldegespräch wird sich heftig über "fehlende Möglichkeiten" im System beschwert. In der Praxis rufe er seine Abteilungsleiter zusammen, setze ihnen eine Quote von Stellen, die bis zum ... abzubauen sei und lobe eine ordentliche Prämie aus. Das mache er seit Jahren so, und es habe immer funktioniert, hier sei dies jedoch nicht möglich.
In der Beobachterkonferenz überwiegen die Bedenken, ihn als General Manager zu sehen.